Hoje a tarde eu recebi uma liga\u00e7\u00e3o aqui no escrit\u00f3rio, de uma Sra. que se apresentou como Consultora de Suporte da Vivo.
\nSegundo esta senhora, muito simp\u00e1tica por sinal, o servi\u00e7o Speedy est\u00e1 sendo reformulado, agora que a Vivo assumiu o controle das opera\u00e7\u00f5es da Telef\u00f4nica.<\/p>\n
Com esta reformula\u00e7\u00e3o, os provedores de acesso v\u00e3o mudar e curiosamente a partir de hoje \u00e0s 18:00, apenas provedores do UOL seriam capazes de prover funcionalidade ao Speedy.<\/p>\n
Ela me informou o valor de R$16,90 por m\u00eas que poderiam ser pagos via cart\u00e3o de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito.
\nE j\u00e1 estava insistindo para que eu anotasse o meu novo login de acesso ao Speedy.<\/p>\n
Citei a simp\u00e1tica senhora que, haviam tr\u00eas coisas incorretas nesta mudan\u00e7a:<\/p>\n
1\u00aa - Qualquer altera\u00e7\u00e3o num contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, deve ser avisada com antecedencia minima de 15 dias aos seus clientes;<\/p>\n
2\u00aa - Em hip\u00f3tese alguma, pode ser oferecida apenas uma empresa como prestadora de servi\u00e7o, isto caracteriza VENDA CASADA, infringindo o CDC em seu art. 39, I;<\/p>\n
3\u00aa - Como que uma \"Consultora de Suporte da Vivo\" me liga vendendo um servi\u00e7o pertencente a UOL?
\nJ\u00e1 que alguem que trabalhe com suporte, n\u00e3o realiza vendas, muito menos telemarketing ativo. E imagine ainda mais para outra empresa.<\/p>\n
Ouvi um \"Desculpe o inc\u00f4modo\" e um toque mudo do outro lado da linha.<\/p>\n
E pelo jeito, a mo\u00e7a n\u00e3o era da \u00e1rea de suporte mesmo, porque se fosse, certamente teria chutado meu mac-address do sistema deles, s\u00f3 pra me sacanear......<\/p>\n
De maneira curiosa, o prazo de troca do provedor de acesso foi prorrogado, pois j\u00e1 s\u00e3o 20:30 e meus computadores continuam conectados a internet.
\nMas estou preocupado, pois a dign\u00edssima senhora n\u00e3o passou o meu novo login.... kkkk<\/p>\n
Bom, espero que isto seja \u00fatil a alguem que receba uma liga\u00e7\u00e3o t\u00e3o sem nexo por parte de alguma empresa desprovida de respeito aos consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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