{"id":472,"date":"2013-05-24T23:48:16","date_gmt":"2013-05-24T23:48:16","guid":{"rendered":"http:\/\/artigos.marcomapa.com\/?p=472"},"modified":"2013-06-06T13:57:40","modified_gmt":"2013-06-06T13:57:40","slug":"procon-resposte-10-duvidas-sobre-o-fechamento-da-conta-corrente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marcomapa.com\/artigos\/procon-resposte-10-duvidas-sobre-o-fechamento-da-conta-corrente\/","title":{"rendered":"Procon responde 10 d\u00favidas sobre o fechamento da conta corrente"},"content":{"rendered":"

Abrir uma conta corrente no banco \u00e9 f\u00e1cil, j\u00e1 que os bancos oferecem uma s\u00e9rie de vantagens para que o consumidor se torne cliente. O problema \u00e9 na hora de fechar. Muitas vezes, o consumidor quer encerrar, mas a institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria n\u00e3o facilita, o consumidor n\u00e3o tem conhecimento sobre seus direitos e at\u00e9 mesmo falta tempo. Pensando nisso, o Procon respondeu as 10 d\u00favidas mais frequentes sobre o assunto. Confira:<\/p>\n

\"encerrar_conta_bancaria\"<\/a><\/p>\n

Quando posso encerrar minha conta? <\/strong>Procon: A qualquer momento o consumidor pode solicitar o encerramento de sua conta, mas a formaliza\u00e7\u00e3o do pedido deve ser por escrito, por meio de formul\u00e1rio fornecido pelo pr\u00f3prio banco ou atrav\u00e9s de reda\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria, lembrando sempre de datar o e assinar o documento. N\u00e3o se esque\u00e7a de solicitar um comprovante de recebimento (por parte do banco) do pedido de enceramento da conta.<\/p>\n

Para encerrar a conta, o consumidor \u00e9 obrigado a ir at\u00e9 a ag\u00eancia? <\/strong>Procon: N\u00e3o. O formul\u00e1rio para encerramento da conta deve estar dispon\u00edvel em qualquer ag\u00eancia. Se houver negativa, fa\u00e7a uma reclama\u00e7\u00e3o no Procon do seu estado de resid\u00eancia e no Banco Central.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio fornecer algum documento para encerrar a conta? <\/strong>Procon: O cliente deve apresentar um documento de identifica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de devolver todas as folhas de cheques e cart\u00f5es ao banco, n\u00e3o esquecendo de fazer constar no pedido de encerramento, tudo que estiver sendo devolvido.<\/p>\n

Quais outros procedimentos \u00e9 indicado para que o cliente n\u00e3o tenha problemas futuros? <\/strong>Procon: \u00c9 fundamental verificar se todos os d\u00e9bitos autorizados e cheques emitidos j\u00e1 foram lan\u00e7ados na conta; cancelar as autoriza\u00e7\u00f5es para futuros d\u00e9bitos autom\u00e1ticos (contas de \u00e1gua, telefone, seguro, etc.) e manter saldo suficiente para pagamento de compromissos assumidos anteriormente, pois para encerrar a conta \u00e9 necess\u00e1rio quitar todos os d\u00e9bitos com o banco.<\/p>\n

O banco pode se negar a encerrar a conta se eu tiver algum d\u00e9bito com ele? <\/strong>Procon: O banco n\u00e3o \u00e9 obrigado a encerrar a conta, enquanto o cliente tiver d\u00e9bitos com a institui\u00e7\u00e3o financeira, mas \u00e9 poss\u00edvel tentar uma negocia\u00e7\u00e3o para que o pagamento seja feito de maneira avulsa, atrav\u00e9s de boleto banc\u00e1rio, por exemplo, para que a conta seja encerrada.<\/p>\n

O banco pode cobrar alguma tarifa mesmo o cliente n\u00e3o utilizando mais a conta corrente? <\/strong>Procon: Ao verificar que uma conta est\u00e1 sem movimenta\u00e7\u00e3o espont\u00e2nea por noventa dias, o banco dever\u00e1 emitir um aviso sobre essa situa\u00e7\u00e3o, informando que, independente desse fato, a cobran\u00e7a de tarifa de manuten\u00e7\u00e3o permanece. Por\u00e9m, a partir do sexto m\u00eas sem movimenta\u00e7\u00e3o o banco n\u00e3o pode cobrar tarifas e encargos sobre o saldo devedor.<\/p>\n

No caso de conta conjunta, \u00e9 necess\u00e1ria a presen\u00e7a do outro cliente para encerramento, mesmo eu sendo o titular? <\/strong>Procon: Vai depender do contrato. Normalmente apenas a assinatura de um dos titulares \u00e9 o suficiente, mas \u00e9 importante consultar o gerente.<\/p>\n

O banco pode encerrar uma conta inativa? <\/strong>Procon: As contas inativas por mais de seis meses podem ser encerradas por op\u00e7\u00e3o do banco. Se o banco optar pelo encerramento da conta, dever\u00e1 informar o correntista trinta dias antes de completar o sexto m\u00eas de inatividade.<\/p>\n

A conta corrente \u00e9 encerrada de maneira autom\u00e1tica caso o consumidor deixe de realizar movimenta\u00e7\u00f5es? <\/strong>Procon: N\u00e3o. O simples fato de parar de movimentar a conta corrente n\u00e3o encerra o contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o entre o cliente e o banco.<\/p>\n

O banco pode encerrar a conta, mesmo n\u00e3o tendo saldo positivo? <\/strong>Procon: Em rela\u00e7\u00e3o a poss\u00edvel saldo positivo, o banco deve informar sobre o valor que o cliente possui na conta para que o consumidor tome as provid\u00eancias (fa\u00e7a a retirada ou volte a movimentar a conta).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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