MasterCard e Vivo lançam Zuum, serviço que une pagamento móvel e cartão pré-pago

Em junho de 2012, MasterCard e Vivo oficializaram a criação da MFS (Mobile Financial Service), uma empresa especializada em soluções para pagamentos móveis no Brasil. O fruto desta parceria surgiu hoje (14/05/2013): a MFS colocou em funcionamento o Zuum, serviço que possibilita justamente pagamentos via celular e, de quebra, permite ao cliente ter cartão pré-pago para compras e saques.

Na coletiva de imprensa, a MFS tratou de deixar claro que o foco do Zuum são consumidores das classes C, D e E que são ativos economicamente, mas não têm conta bancária ou mesmo cartão de crédito. De acordo com um levantamento do Instituto Data Popular, a quantidade de brasileiros nesta situação é bastante alta: cerca de 55 milhões de pessoas.

O Zuum entra em cena para permitir que determinadas transações financeiras, como transferência de dinheiro, recarga de créditos para celular e consulta de saldo possam ser feitas facilmente pelo usuário a partir da rede móvel. Como já mencionado, a pessoa também tem a opção de adquirir um cartão pré-pago emitido pela MasterCard e, com isso, poder realizar compras nos estabelecimentos brasileiros que aceitam esta bandeira ou até mesmo efetuar saques em caixas eletrônicos ligados à rede Cirrus.

O usuário pode colocar créditos em sua conta depositando valores em um dos vários pontos de recarga da Vivo, como supermercados ou pequenos comércios. Nestes mesmos lugares, também é possível adquirir o cartão, que custa 14,90 reais, mas não possui cobrança de anuidade. Além disso, assim que o cartão é associado ao seu número, o consumidor recebe 30 reais de créditos para o celular.

O interessante é que o usuário não precisa de um smartphone ou de serviços 3G / 4G para realizar transações e consultas de saldo. Isso porque o Zuum é baseado no USSD (Unstructured Supplementary Service Data), um sistema semelhante ao SMS e que, portanto, necessita apenas de uma rede de telefonia móvel convencional. Não é a primeira vez que a Vivo implementa esta tecnologia: ela está em uso desde agosto de 2012 no serviço PayPal no seu Vivo.

Depois de cadastrado, tudo o que o cliente precisará fazer é discar para o número *789# (ligação gratuita) e aguardar o menu de opções aparecer. Como este é baseado em texto, funciona até nos aparelhos mais simples:

Algumas transações efetuadas pelo Zuum são tarifadas e isso é informado ao usuário antes da conclusão de cada operação, segundo a MFS. Transferência de dinheiro para outra conta, por exemplo, custa R$ 0,99; cada saque, por sua vez, sai por R$ 6,90. Estes valores, no entanto, são convertidos em minutos de ligações para o número de celular associado à conta.

A MFS tem planos de permitir que o Zuum passe a suportar pagamento de contas essenciais (energia, água e telefone) a partir de novembro de 2013, com cada operação tarifada em R$ 2,90. Nas intenções futuras da empresa também estão a possibilidade de permitir recarga a partir da internet (previsto para agosto deste ano) e o lançamento de apps para as plataformas iOS, Android e, possivelmente, Windows Phone.

Como se vê, trata-se mesmo de uma opção de serviço capaz de atender à expressiva parcela da população brasileira que não tem conta bancária. O comércio também se beneficia porque, como é necessário ter crédito para realizar as operações, não há risco de inadimplência.

O problema é que, nesta fase inicial, o número de localidades atendidas é pequeno: o Zuum está disponível apenas em cinco cidades do Estado de São Paulo – Osasco, Sorocaba, Mogi das Cruzes, Jundiaí e Guarulhos – e em Belo Horizonte (MG). O objetivo da MFS é fazer com que o Zuum atenda a todo o Brasil já em 2014, mas expansão da cobertura será feita de maneira gradativa.

Eis outros detalhes sobre o Zuum:

• Por enquanto, somente clientes da Vivo (pré ou pós-pago) podem utilizar a novidade;
• A MFS ainda avalia a possibilidade permitir que o cartão seja usado também para compras na internet;
• Cada conta pode movimentar até R$ 2.712,00 por mês, com limite diário de R$ 1.017 para transferências ou depósitos;
• É possível ter até cinco contas por CPF, mas cada uma associada a número de celular diferente.