Não perca vendas em sua Loja Virtual:
Um estudo da consultoria americana Forrester revelou que 70% dos consumidores de lojas virtuais desistem da compra mesmo depois de adicionar os produtos no carrinho. A maioria desiste quando descobre o valor do frete ou quando enfrentam um cadastro longo e demorado para concretizar o pedido.
| Dicas para Diminuir a Taxa de Abandono do Carrinho Virtual | |
| Aspecto | Recomendação |
| Frete | Ofereça entrega gratuita a partir de determinado valor – embora a empresa tenha de subsidiar o frete, a estratégia tende a elevar o preço médio dos pedidos fechados. |
| Cadastro | Simplifique ao máximo os passos necessários para concluir a compara. Evite cadastros longos e perguntas sobre o consumidor que a loja não vai usar para algo realmente útil. |
| Pagamento | Ofereça muitas opções de pagamento e parcelamento. O cliente tende a escolher lojas que parcelam em mais vezes e aceitam várias bandeiras de cartão de credito. |
| Envie uma mensagem oferecendo brindes ou descontos para o cliente que abandonou a compra – em muitos casos, ele só precisa de mais um incentivo para concluir a transação. | |
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